Huisregels

Huisregels en gedragsregels Monszorg Zelhem

Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom, veilig en met respect behandeld voelt. Daarom vragen wij onze patiënten en bezoekers rekening te houden met de volgende afspraken.

Respectvolle omgang
Wij behandelen u met respect en verwachten hetzelfde van onze medewerkers. Agressie, bedreiging, discriminatie, intimidatie of ongewenst gedrag worden niet geaccepteerd.

Afspraken

• Kom op tijd voor uw afspraak.
• Bent u verhinderd? Laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren weten.
• Bij herhaaldelijk niet verschijnen of te laat afzeggen kunnen kosten in rekening worden gebracht volgens onze praktijkvoorwaarden.

Gezondheid
Informeer ons over wijzigingen in uw gezondheid, medicatie of allergieën. Zo kunnen wij u veilig behandelen.

Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en medische gegevens. Uw privacy is beschermd volgens de geldende wet- en regelgeving.

Veiligheid
Volg de aanwijzingen van onze medewerkers op. Om de veiligheid van iedereen te waarborgen, kunnen wij een behandeling weigeren of beëindigen wanneer sprake is van agressief of grensoverschrijdend gedrag.

Hygiëne
Wij werken volgens strikte hygiënerichtlijnen. Wij vragen u ook rekening te houden met de gezondheid van anderen. Bij besmettelijke klachten verzoeken wij u vooraf contact met ons op te nemen.

Kinderen
Kinderen zijn van harte welkom. Ouders of begeleiders blijven verantwoordelijk voor hun kinderen in de praktijk.

Waardevolle eigendommen
Laat waardevolle spullen niet onbeheerd achter. De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.

Vragen of klachten
Heeft u vragen of bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons weten. Wij gaan graag met u in gesprek en zoeken samen naar een passende oplossing.